Résumé : L'outil Email Deliverability contrôle les enregistrements DNS qui prouvent que vos e-mails sont légitimes (SPF, DKIM, reverse DNS) et propose de réparer automatiquement ceux qui posent problème.
À quoi sert cet outil ?
- Comprendre pourquoi vos e-mails arrivent en spam chez vos correspondants.
- Installer en un clic les enregistrements SPF et DKIM recommandés.
Où le trouver dans cPanel
Connectez-vous à cPanel (voir Comment accéder à mon panneau cPanel), puis, dans la section « E-mail », cliquez sur « Email Deliverability » 1. Astuce : vous pouvez aussi taper son nom dans la barre Search Tools en haut de cPanel.
L'outil « Email Deliverability » dans la section E-mail.
Utilisation pas à pas
- Repérez la colonne Email Deliverability Status de chaque domaine.
- Cliquez sur « Gérer » 1 pour voir le détail : DKIM, SPF et PTR (reverse DNS).
- Si un problème concerne un enregistrement de votre zone (SPF, DKIM), cliquez sur « Repair » pour installer la valeur recommandée.
- Si votre domaine utilise des serveurs DNS externes (par exemple Cloudflare), copiez les valeurs proposées dans votre gestionnaire DNS.
La liste des domaines et leur statut de délivrabilité.
Dépannage
- « DNS Errors Occurred (Reverse DNS) » : le reverse DNS dépend de l'adresse IP du serveur ; il ne se corrige pas depuis cPanel. Ouvrez un ticket au support technique.
- SPF en double : un domaine ne doit avoir qu'un seul enregistrement SPF ; fusionnez-les.
