Résumé : Mettre en place une réponse automatique pour vos absences ou pour confirmer la réception des messages à vos clients.
Prérequis
- Accès à cPanel
- Une adresse e-mail créée dans cPanel
Procédure étape par étape
- Dans cPanel, ouvrez « Répondeurs automatiques » (Autoresponders, section E-mail).
- Cliquez sur « Ajouter un répondeur automatique ».
- Choisissez l'adresse concernée, l'intervalle (heures entre deux réponses au même expéditeur), l'objet et le corps du message.
- Définissez éventuellement une date de début et de fin (utile pour une absence).
- Enregistrez : toute personne écrivant à cette adresse recevra automatiquement votre message.
Dépannage
- Pas de réponse automatique envoyée : vérifiez les dates de début/fin et l'intervalle (une réponse récente au même expéditeur bloque la suivante).
- Boucle de réponses entre deux répondeurs : évitez de configurer un autoresponder sur deux adresses qui s'écrivent mutuellement.
Questions fréquentes
Le répondeur fonctionne-t-il si ma messagerie est sur Google Workspace ?
Non, dans ce cas configurez la réponse automatique dans Gmail, pas dans cPanel.
Puis-je personnaliser avec le nom de l'expéditeur ?
Oui, cPanel propose des balises comme %from% à insérer dans le message.
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