Le client souhaite être remboursé d'un service.
- Consultez les conditions de remboursement précisées dans les termes et conditions du service concerné.
- Ouvrez un ticket au service facturation en précisant le service, la facture et le motif.
- Le service examinera votre demande selon la politique applicable.
- Les domaines et certaines prestations peuvent ne pas être remboursables une fois activés.
Guide visuel
Figure 1. Assistance → Ouvrir une demande : choisissez le département « Facturation ».
Figure 2. Indiquez la facture concernée et le motif de votre demande de remboursement.
