Lorsque vous confiez un projet à CCN Technologies (site web, boutique en ligne, serveur VPS ou dédié, plateforme de suivi GPS, référencement, intervention technique ou développement sur mesure), vous pouvez en suivre chaque étape directement depuis votre espace client, à tout moment.
Où trouver votre projet ?
Connectez-vous à votre espace client, puis ouvrez la rubrique « Mes projets ». Vous pouvez aussi y accéder directement par ce lien : https://dashboard.ccntechnologies.com/index.php?m=ccnt_projects.
Dès que votre commande est validée, le projet apparaît dans cette rubrique, et vous recevez un e-mail de démarrage avec le lien direct vers votre projet.
Ce que vous voyez en un coup d'œil
En haut de la page, un en-tête résume l'essentiel : la référence du projet (par exemple CCNT-2026-006), son pourcentage d'avancement, son statut, la date de démarrage, la date de livraison prévue et le nom de votre interlocuteur chez CCN Technologies.
Suivre les étapes
L'onglet Avancement présente les grandes étapes de votre projet et les tâches qui les composent. Chaque étape atteinte est cochée, et les tâches terminées sont barrées : vous savez ainsi exactement où en est le travail, sans avoir à nous écrire pour le demander.
Échanger avec l'équipe
L'onglet Messages regroupe toute la conversation liée à votre projet. Vous pouvez y répondre et joindre des fichiers (logo, textes, photos, documents demandés). L'équipe est prévenue à chaque nouveau message, et vous gardez tout l'historique au même endroit.
Retrouver vos documents
L'onglet Fichiers rassemble les documents partagés au cours du projet, par exemple une fiche d'accès, un guide d'utilisation ou un rapport de livraison. Les factures et les tickets liés au projet sont aussi rappelés sur la page du projet.
Questions fréquentes
Je ne vois aucun projet dans « Mes projets ».
Les projets sont créés pour les prestations réalisées par notre équipe (création de site, configuration de serveur, plateforme GPS, référencement, développement…). Un hébergement simple n'a pas de projet associé. Si vous avez commandé une prestation et que rien n'apparaît, ouvrez un ticket.
Puis-je suivre plusieurs projets ?
Oui, chaque prestation a son propre projet, avec sa référence. Ils sont tous listés dans « Mes projets ».
Qui voit mes messages ?
Seuls vous et l'équipe CCN Technologies en charge de votre projet.
