Gérer la zone DNS de votre domaine depuis l'espace client (A, CNAME, MX, TXT) Imprimer

Le client veut faire pointer un sous-domaine, ajouter un enregistrement de vérification ou changer sa messagerie.

En bref : la zone DNS de votre domaine se gère directement depuis votre espace client, sans ouvrir cPanel. Seuls les enregistrements courants sont proposés ; ceux dont votre hébergement a besoin pour fonctionner sont protégés et n'apparaissent pas.

Où trouver la zone DNS

1. Connectez-vous à votre espace client, puis ouvrez Mes services et cliquez sur votre hébergement.
2. Dans le menu à gauche, cliquez sur « Domaines ».
3. La section « Zone DNS » liste les enregistrements de chacun de vos domaines.

Les quatre types d'enregistrements disponibles

• A : associe un nom à une adresse IPv4 (par exemple faire pointer un sous-domaine vers un autre serveur).
• CNAME : crée un alias vers un autre nom (par exemple boutique vers une plateforme de vente en ligne). Un CNAME s'utilise sur un sous-domaine, jamais sur le domaine principal (@).
• MX : indique le serveur qui reçoit vos e-mails, avec une priorité (le plus petit chiffre est utilisé en premier).
• TXT : texte de vérification ou de sécurité (Google Search Console, Facebook, DMARC…).

Ajouter un enregistrement

1. Indiquez le nom : laissez @ pour le domaine lui-même, ou saisissez le sous-nom (par exemple app pour app.votredomaine.cm).
2. Choisissez le type (A, CNAME, MX ou TXT), puis saisissez la valeur fournie par le service concerné (et la priorité pour un MX).
3. Validez. La modification se propage en quelques minutes à quelques heures.

Pour changer un enregistrement, ajoutez la nouvelle version puis supprimez l'ancienne.

Supprimer un enregistrement

Cliquez sur « Supprimer » sur la ligne concernée. Un avertissement s'affiche, puis vous devez taper SUPPRIMER pour confirmer. Supprimer un enregistrement peut rendre votre site, vos e-mails ou un service inaccessibles : notez toujours la valeur avant de la supprimer.

Important : chaque modification est enregistrée dans l'historique de votre compte (date, action, adresse IP). Si notre support doit intervenir pour réparer une modification faite depuis votre espace, cette intervention peut être facturée.

Bon à savoir

• Ces enregistrements s'appliquent quand votre domaine utilise les serveurs de noms CCN. Si votre domaine utilise des DNS externes (Cloudflare…), c'est là-bas qu'il faut les modifier.
• Pour protéger votre hébergement, la zone DNS exige un compte sécurisé (double authentification, e-mail et numéro WhatsApp vérifiés) : voir Comment activer la double authentification (code WhatsApp) et sécuriser mon compte ?.
• Besoin d'un autre type d'enregistrement (SRV, CAA…) ou de toucher à un enregistrement protégé ? Ouvrez un ticket au support : nous faisons la modification pour vous.

À lire aussi

• Pointer votre domaine vers un service externe (A et CNAME)
• Comprendre la propagation DNS et les délais (TTL)
• Comment modifier les serveurs de noms (DNS) de mon domaine ?

Guide visuel