Le client veut protéger son espace client, son cPanel et ses applications.
En bref : un mot de passe long et unique pour chaque service, et la double authentification activée sur votre espace client, protègent votre compte même si un mot de passe est volé.
Vos mots de passe
- Utilisez un mot de passe long et différent pour chaque service : espace client, cPanel, FTP, bases de données, WordPress, e-mail.
- Appuyez-vous sur un gestionnaire de mots de passe pour les générer et les retenir.
- Changez immédiatement tout mot de passe que vous pensez compromis.
La double authentification de l'espace client
Sur votre espace client CCN Technologies, la double authentification se fait par un code à 6 chiffres reçu sur WhatsApp à chaque connexion, sans application à installer. Si le message n'arrive pas, vous pouvez recevoir le code par e-mail.
Elle est aussi nécessaire pour les actions sensibles de votre hébergement (zone DNS, mots de passe et suppression d'e-mails, bases de données, installation WordPress), avec une adresse e-mail et un numéro WhatsApp vérifiés. La marche à suivre complète : Comment activer la double authentification (code WhatsApp) et sécuriser mon compte ?
Dépannage
- Téléphone perdu : utilisez vos codes de secours notés lors de l'activation, ou demandez le code par e-mail. Sinon, contactez le support : nous vérifierons votre identité avant de désactiver la protection.
- Ne communiquez jamais votre code, même à une personne qui se présente comme membre de notre équipe : nous ne vous le demanderons jamais.
À lire aussi
- Activer la double authentification (code WhatsApp)
- Bonnes pratiques de sécurité pour vos mots de passe et vos e-mails
Guide visuel
Figure 1. Activer la double authentification par code WhatsApp, dans Mon compte → Paramètres de sécurité.
