Lire et exploiter les journaux d'erreurs de votre hébergement Imprimer

Résumé : Trouver et interpréter les journaux d'erreurs (error_log) pour diagnostiquer un site qui plante, une page blanche ou une erreur 500.

Prérequis

• Accès à cPanel
• Savoir reproduire l'erreur sur votre site

Procédure étape par étape

1. Dans cPanel, ouvrez « Erreurs » (section Métriques) pour voir les dernières erreurs enregistrées par le serveur.
2. Pour un site précis, ouvrez aussi le fichier error_log présent dans le dossier du site (via le Gestionnaire de fichiers).
3. Repérez la date/heure correspondant à votre incident et lisez le message : il indique souvent le fichier et la ligne en cause.
4. Notez les messages récurrents (PHP Fatal error, memory, permission denied) : ils orientent directement le diagnostic.
5. Corrigez la cause (extension, script, permissions) puis rechargez la page pour confirmer la disparition de l'erreur.

Dépannage

• error_log absent : déclenchez l'erreur une fois, le fichier se crée à la première occurrence.
• Fichier error_log très volumineux : il peut consommer de l'espace ; videz-le après diagnostic.
• Message « Allowed memory size exhausted » : augmentez la mémoire PHP (voir article WordPress dédié).

Questions fréquentes

Quelle différence entre le journal d'erreurs cPanel et error_log ?
Le premier agrège les erreurs du compte ; error_log est local à un dossier de site.

Dois-je laisser le débogage activé en permanence ?
Non, activez-le le temps du diagnostic puis désactivez-le pour ne pas exposer d'informations.

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