Le client a subi une perte de données et veut récupérer son site.
- Identifiez la solution utilisée (cPanel, CodeGuard ou Acronis).
- Depuis l'interface concernée, sélectionnez le point de restauration souhaité (date avant l'incident).
- Lancez la restauration des fichiers et/ou de la base de données.
- Vérifiez ensuite le bon fonctionnement du site ; en cas de doute, ouvrez un ticket avant d'écraser des données récentes.
Guide visuel
Figure 1. cPanel → Backuply : choisissez un point de sauvegarde puis « Restaurer ».
Figure 2. cPanel → Sauvegarde : restauration du répertoire personnel ou d'une base de données.
