Mise à jour de sécurité SSL de votre site

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Nous souhaitons vous informer d’une situation concernant la sécurité SSL (HTTPS) de certains sites hébergés sur notre serveur.

Contexte

Nos serveurs utilisent actuellement AutoSSL (certificats Let’s Encrypt) pour sécuriser automatiquement tous les sites avec HTTPS. Cependant, certains sites peuvent temporairement apparaître comme non sécurisés dans les navigateurs, même si le certificat est valide.

Cause

Après analyse, il s’agit d’un bug côté cPanel affectant la distribution automatique des certificats SSL pour certains domaines. Ce problème ne concerne ni vos données, ni la sécurité réelle de votre site. Le support cPanel a été informé et travaille à une résolution.

Ce que nous faisons

• Une mise à jour est actuellement en cours par le data center cPanel afin de corriger ce problème sur l’ensemble des serveurs.

• Nous avons mis à jour tous les serveurs et résolveurs DNS pour permettre à AutoSSL de fonctionner correctement.

• Pour les sites critiques, nous pouvons installer manuellement un certificat SSL afin que le site reste sécurisé immédiatement.

Une fois le bug corrigé par cPanel, tous les sites seront sécurisés automatiquement, sans action supplémentaire de votre part.

Mise à jour manuelle par vos soins

Si vous souhaitez sécuriser votre site immédiatement, vous pouvez effectuer la mise à jour manuellement depuis votre cPanel :

1. Connectez-vous à votre cPanel.

2. Dans le menu SSL/TLS ou SSL Options, cliquez sur Mettre à jour le certificat.

3. Sélectionnez votre domaine dans la liste et cliquez sur Installer.

Une fois la mise à jour effectuée, tous les cadenas rouges devraient devenir verts, et le site sera sécurisé.

Il est conseillé de vider le cache de votre navigateur ou de vérifier votre site sur un navigateur sécurisé pour constater la mise à jour.
Notez qu’il peut y avoir un temps de propagation de 24 à 48 heures avant que le site apparaisse sécurisé sur tous les navigateurs.

Ressources supplémentaires

Pour plus d’informations sur les problèmes SSL courants et leur résolution, vous pouvez consulter l’article officiel de cPanel :
https://docs.cpanel.net/knowledge-base/security/troubleshoot-ssl-related-issues/

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,